Termeni și condiții

Prin crearea unui cont sau utilizarea aplicației și serviciilor SSalted, ești de acord cu acești Termeni și condiții și cu Politica noastră de confidențialitate. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești serviciul.

SSalted este o platformă online de comandă și livrare de mâncare care operează în România. Te conectează cu restaurante și comercianți parteneri, precum și cu curieri care îți livrează comanda la adresa aleasă. Restaurantele sunt responsabile de prepararea mâncării, inclusiv de calitatea acesteia și de informațiile despre alergeni; SSalted asigură platforma, transmiterea comenzilor și facilitarea plăților.

La înregistrare trebuie să furnizezi informații corecte, actuale și complete și să le menții actualizate. Sunt necesare o adresă de e-mail și un număr de telefon verificate. Ești responsabil de păstrarea confidențialității datelor de autentificare și de toată activitatea din contul tău.

Prețurile produselor, taxele de livrare și taxele aplicabile sunt afișate înainte de confirmarea comenzii. Plata este procesată în siguranță de Stripe la plasarea comenzii; SSalted nu stochează niciodată datele cardului tău. Dacă un restaurant respinge comanda sau livrarea nu poate fi finalizată, comanda este rambursată automat pe metoda de plată folosită. După ce restaurantul a acceptat comanda și a început prepararea, anularea poate să nu mai fie posibilă; anulările acceptate sunt rambursate conform politicii noastre de anulare și legislației aplicabile. Deoarece preparatele sunt bunuri perisabile, dreptul legal de retragere de 14 zile pentru contractele la distanță nu se aplică comenzilor de mâncare. Acest lucru nu îți afectează drepturile legale în cazul comenzilor greșite, incomplete sau necorespunzătoare — contactează echipa de suport și vom rezolva situația. Când semnalezi o problemă cu o comandă, este posibil să ți se ceară să faci sau să atașezi o fotografie a comenzii ca dovadă; aceasta ne ajută să investigăm și să soluționăm mai rapid cererea ta.

Te angajezi să nu folosești serviciul în scopuri ilegale sau într-un mod care ar putea afecta, dezactiva sau deteriora platforma. Sunt interzise frauda, hărțuirea și abuzul față de alți utilizatori, curieri sau restaurante partenere.

Întregul conținut al platformei SSalted, inclusiv logo-urile, textele și designul, aparține SSalted sau licențiatorilor săi. Nu ai voie să îl copiezi, modifici sau distribui fără acord scris prealabil.

Serviciul este furnizat „ca atare”. Nu garantăm că serviciul va fi neîntrerupt sau fără erori. Disponibilitatea meniurilor, prețurile și informațiile despre restaurante sunt furnizate de partenerii noștri și se pot modifica fără notificare. Responsabilitatea pentru prepararea mâncării, ingrediente și informațiile despre alergeni revine restaurantului.

În măsura permisă de lege, SSalted nu răspunde pentru daune indirecte, incidentale, speciale sau de consecință rezultate din utilizarea serviciului, iar răspunderea noastră totală este limitată la suma plătită pentru comanda în cauză. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care consumatorii le au conform legislației imperative române sau europene.

Putem modifica acești termeni; te vom notifica despre modificările importante prin aplicație sau e-mail. Continuarea utilizării serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor reprezintă acceptarea acestora.

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Pentru întrebări, contactează-ne la legal@ssalted.com.